Köp och leveransvillkor

Garanti
Vi ger 1-års garanti från leveransdatum på samtliga varor om inte annat anges på produktsida.

Ångerrätt / Öppet Köp
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se. Superkraft.se erbjuder förlängt öppet köp till 30 dagar från produktens leveransdatum. Ångerrätt gäller inte företagskunder. Fraktkostnad betalas av köpare. Vill du att vi hanterar returfrakt går det bra att kontakta oss så sänder vi över en fraktsedel via e-post, kostnad för returfrakt varierar efter vikt och dras av mot ditt köp när returen är hanterad. Se till att återleverans är väl förpackad och att du bifogar information om avsändare så din retur blir godkänd.

Reklamation / Returansökan
Du anmäler fel på en vara antingen genom att besvara din e-post orderbekräftelse och kortfattat beskriva felet. Du kan även kontakta oss och ange ordernummer samt felbeskrivning. Beställd vara inom garantitid byts normalt ut inom några dagar och fraktkostnad inom garantitid för retur bekostar Superkraft.se.

Adresser till Superkraft.se (ReadTech)
Postadress / Fakturaadress: ReadTech, Box 3020, 16103 Bromma
Huvudkontor / Besöksadress: ReadTech, Gärdesvägen 10, 69332 Degerfors
Returadress: ReadTech, Gärdesvägen 10, 69332 Degerfors

Accepterade leveransländer
Inom Sverige, EU länder samt Norge och Åland. Övriga länder efter överenskommelse.
För köp utanför Sverige accepterar vi enbart konto/kreditkorts betalning.

Leveransinformation

Leveranstider inom Sverige
Varor i lager: 1-2 vardagar
Beställningsvaror: 2-5 vardagar
Med reservation för förseningar orsakat av fraktbolag som Superkraft.se inte kan påverka.

Leveranstider utanför Sverige inom EU
Varor i lager: 2-7 vardagar
Beställningsvaror: 2-14 vardagar
Med reservation för förseningar orsakat av fraktbolag som Superkraft.se inte kan påverka.

Leveranstider till Norge / Åland
Varor i lager: 2-5 vardagar
Beställningsvaror: 2-10 vardagar
Med reservation för förseningar orsakat av fraktbolag som Superkraft.se inte kan påverka.
Svensk moms 25% betalas ej i samband med köp. Tullavgift betalas enligt rådande tullregler.

Leveranstider till övriga länder utanför EU
Varor i lager: 2-10 vardagar
Beställningsvaror: 2-14 vardagar
Med reservation för förseningar orsakat av fraktbolag som Superkraft.se inte kan påverka.
Kontakta oss innan du utför beställning till annat land utanför EU.

Vissa produkter kan ha längre leveranstid. Detta anges då på produktsidan.
Om utsatt leveranstid inte kan hållas informerar vi alltid om det via e-post.

Leveranssätt
Vi skickar samtliga beställningar med Posten eller DHL från vårt lager i Sverige.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Restnoteringar / Delleveranser
Vid beställning som innehåller vara i lager samt ej i lager skickas denna när alla artiklar finns i lager.
Önskas delleverans utförs separata beställningar alternativt enligt ÖK med Superkraft.se.

Fraktkostnad
Hämtning: 0 kr
Fraktkostnaden inom Sverige är fn. 39 kr.
Fraktkostnad utanför Sverige är fn. 149 kr.
Fraktpriser ovan gäller maxvikt på 5 kg. Fraktpris över 5 kg anges i kassan.
Hämtning på vårt försäljningskontor är gratis.

Vi erbjuder även företagspaket i kassan mot extra kostnad.
Vi skickar inte företagspaket till enskild firma med privat namn som mottagare.

Obs: Vid fraktsätt hämtning skickar vi e-post meddelande när order är klar
för avhämtning. Hämtning kan tidigast utföras när vi skickat meddelande.
Väljer du betalsätt faktura måste du uppvisa legitimation vid hämtning.

Betalningsalternativ

Klarna Checkout

Detaljerade villkor anges i kassan.

Förskottsbetalning

Kostnad: 0 kr.
Du betalar i förskott till vårt Bankgiro eller Plusgiro. Mer information anges i orderbekräftelse.

PayPal

Kostnad: 29 kr.
Säkra betalningar utan att behöva lämna ut känsliga uppgifter.

Priser på vår hemsida
Moms ingår i priset med 25%. Du kan välja att se priser på vår hemsida exklusive eller inklusive moms.

Rekonditionerade produkter (Refurbished):
Ibland saluför vi rekonditionerade produkter och detta anges då på produktsidan under varans skick. Detta innebär att varan är ursprungligt begagnad men därefter återställd i så nära nyskick som är möjligt. Nödvändiga komponenter och delar är utbytta och funktion samt prestanda skall motsvara samma produkt i nyskick. Produkten kan ha små avvikelser i ytligt skick såsom små repor eller visst synligt slitage men detta är enbart kosmetiskt och påverkar inte produktens funktion. Detta alternativ är miljövänligare och smart om man vill ha en väl fungerande produkt till ett lägre pris än nyskick men med samma garanti.

ReadTech innehar F-skattsedel och vårt org.nr är: 721124-0192.

Övrig Information

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (efter ca 14 dagar) förbehåller vi oss rätten att fakturera 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Nyhetsbrev / Utskick
Vi skickar enbart ut information till kunder registrerade i vårt ordersystem. Önskar du ej få nyhetsinformation från oss går det utmärkt att avanmäla detta.

SMS-utskick
Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Falska beställningar
Vid utförd beställning registreras din IP-adress. Vi rapporterar samtliga falskbeställningar till respektive internetleverantör. Informationen från vår server-logg skickas vidare till polisen vid anmälan.

Viktig information vid Köp hos Superkraft.se
Vår strävan är att säkerställa riktigheten i den information som publiceras på superkraft.se. Superkraft.se ger likaväl ingen uttrycklig eller underförstådd garanti för informationens riktighet, inklusive pris, produktspecifikationer eller relaterade produkter och friskriver sig därför eventuella ersättningskrav för eventuella produktfel. Produktinformation produceras i samarbete med våra distributörer och tillverkare. Vi reserverar oss för prisförändringar, förändringar i sortimentet, förändringar på produktutseende. Vid känd förändring kommer vi att informera om detta innan produkt levereras.

Ansvarsbegränsning
Om din produkt inte fungerar till belåtenhet kan du enbart få den reparerad eller utbytt till ny fungerande produkt. Superkraft.se ansvarar inte för eventuella skador orsakade av produkten eller förlust av data eller anspråk på skadestånd/ersättning. Garanti gäller inte skada vid olyckshändelse, vanvård eller felaktig användning. Garanti gäller inte om du själv ändrar/reparerar funktionell eller defekt produkt. Garanti gäller inte skada som uppkommer på kringutrustning av någon form.

Force majeure
Superkraft.se är inte ansvarigt för försenad prestation (inklusive leverans och garantiåtgärder) orsakad av omständighet utanför Superkraft.se rimliga kontroll och är i så fall berättigad till tilläggstid för uppfyllelse av sina åtaganden. Exempel på omständighet är utan att utgöra fullständig förteckning - strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning eller naturkatastrof. Om sådan omständighet varar mer än två månader, äger vardera parten rätt att säga upp avtalet utan den andra har rätt att erhålla eller skyldighet att utge ersättning.

Vi tar vårt miljöansvar
Alla elprylar kan återvinnas – vi är med i El-Kretsens rikstäckande insamlings- och återvinningssystem för elektriska och elektroniska produkter samt batterier. Alla batterier och övrigt el-avfall skall lämnas in till återvinningscentral och inte slängas i vanligt hushållsavfall då detta skadar miljön. Personalen på återvinningscentralen hjälper dig som är privatperson kostnadsfritt att ta hand om det el-avfall du lämnar in. Mer information om vart du finner närmsta återvinningscentral kan du få av din kommun via telefon eller via deras hemsida.

Integritetspolicy

Cookies
Superkraft.se använder sig av cookies vilket innebär att en liten fil sparas på din dator som används för att underlätta ditt besök hos oss. Filen innehåller information om dina inställningar vid senaste besöket på vår sida. Du kan välja att inte acceptera cookies i dina inställningar för din webbläsare. Accepterar du inte cookies kan detta leda till att våra sidor inte visas korrekt.

Dataskyddsförordningen GDPR (General data protection regulation)
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR.

Personuppgiftsansvarig:
ReadTech, Box 3020, 16103 Bromma är personuppgiftsansvarig för den information som samlas in om dig i samband med köp hos superkraft.se. 

Vilka personuppgifter sparar vi om dig och hur använder vi dessa uppgifter?
Vi sparar och använder de uppgifter som krävs för att fullfölja vårt avtal gentemot dig i samband med köp på vår hemsida. Dessa uppgifter är namn, adress, telefonnummer, e-postadress och IP adress som köpet utfördes från. Vi sparar dessa uppgifter så länge det behövs eller krävs i förhållande till det lagliga stöd som finns. Du har alltid rätt att begära ut ett registerutdrag från oss för att kontrollera vilken information vi har registrerad om dig. ReadTech har som skyldighet att rätta felaktiga personuppgifter, ofullständiga personuppgifter eller missvisande personuppgifter.

När använder vi dina personuppgifter?

• I samband med köp så använder vi namn, adress, e-postadress och telefonnummer och skälet är för att kunna leverera din beställning och lagligt stöd är fullgörande av avtal. Vi spar denna information i maximalt 3 år.
   
• När vi sänder ut nyhetsbrev till dig använder vi namn och e-postadress och skälet är marknadsföring och lagligt stöd är samtycke och det gäller så länge du önskar. Vi spar denna information i maximalt 1 år.
   
• Vid kommunikation via e-post så använder vi namn, e-postadress och telefonnummer och skälet är att det avser kommunikation innan, efter eller under ett köp och lagligt stöd är fullgörande av avtal. Vi spar denna information i maximalt 3 år.
   
• Vi bokför alla transaktioner som genomförs i vårt ekonomisystem och använder namn, adress, e-postadress och skälet är bokföring och lagligt stöd är bokföringslagen. Vi spar denna information i 7 år.
   
• När vi ringer till dig eller du till oss så använder vi ditt telefonnummer och skälet är att det avser kommunikation innan, efter eller under ett köp och lagligt stöd är fullgörande av avtal. Vi spar denna information i maximalt 6 månader.

Hur hämtar vi in dina personuppgifter?

• Alltid i samband med köp. Vi använder inget annat sätt att samla in personuppgifter.

Vilka delar vi dina personuppgifter med och varför?

• Våra betalpartners och kreditupplysningsföretag har skäl att säkerställa betalningsförmåga och lagligt stöd är fullgörande av avtal.
• Våra transportörer / fraktbolag har skäl till att kunna ombesörja att våra varor levereras och lagligt stöd är fullgörande av avtal.
• Vår partner för nyhetsbrev har skäl att kunna sända ut vår information till dig som kund och lagligt stöd är samtycke.
• Reklam och annonsplattformar har skäl att sända ut vår information till dig som kund och lagligt stöd är samtycke.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

• Vi följer de riktlinjer som nya dataskyddsförordningen innehåller och ger enbart behörighet till den personal som skall hantera personuppgifter.

Samtycke:
I samband med att du utfört köp hos oss eller anmält dig till vårt nyhetsbrev har du gett samtycke till att vi får kommunicera ut information i våra nyhetsbrev som är relaterade till våra produkter. Du kan när som helst välja att dra tillbaka ditt samtycke genom att avregistrera dig i vårt nyhetsbrev eller meddela oss att du inte önskar få mer information från oss. Vi kommer då radera dessa personuppgifter.